Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή & Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «NOVA (NOBA) GREEN (ΓΚΡΙΝ) ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΑΓΡΟΤΙΚΩΝ ΕΦΟΔΙΩΝ, ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΠΟΛΛΑΠΛΑΣΙΑΣΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΚΑΙ ΚΗΠΕΥΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ» και διακριτικό τίτλο «ΝΟΒΑ ΓΚΡΙΝ Α.Ε.» (εφεξής «Εταιρεία» ή «NOVAGREEN»), με έδρα το Παλαίφυτο Γιαννιτσών, Δήμος Πέλλας, Τ.Κ. 58100, τηλέφωνο επικοινωνίας 23820 41200 και ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected], λειτουργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Η NOVAGREEN δεσμεύεται απόλυτα για την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών του ιστότοπού της, των πελατών και των συνεργατών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε

Κατά την πλοήγηση ή τη χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπού μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

Δεδομένα Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), τηλέφωνο επικοινωνίας και το μήνυμά σας, όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή εκδηλώνετε ενδιαφέρον για συνεργασία.
Δεδομένα B2B / Εγγραφής: Εταιρική επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα, διεύθυνση έδρας και στοιχεία επικοινωνίας του νόμιμου εκπροσώπου ή του υπευθύνου παραγγελιών, κατά τη διαδικασία εγγραφής στην B2B πλατφόρμα.
Δεδομένα Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Κατάστημα): Στοιχεία απαραίτητα για την τιμολόγηση, την εκτέλεση και την παράδοση των παραγγελιών σας (διεύθυνση αποστολής, στοιχεία τιμολόγησης, ιστορικό αγορών).
Δεδομένα Μάρκετινγκ: Ηλεκτρονική διεύθυνση (email) για την εγγραφή σας στην υπηρεσία ενημερωτικών δελτίων (Newsletter).
Τεχνικά Δεδομένα & Πλοήγησης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες για τις σελίδες που επισκέπτεστε και τον χρόνο παραμονής σε αυτές, μέσω της χρήσης cookies (βλ. Πολιτική Cookies).

3. Σκοποί Επεξεργασίας των Δεδομένων

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

Εκτέλεση & Διαχείριση Παραγγελιών: Για την επεξεργασία των αγορών σας, την έκδοση παραστατικών, την ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας και την παράδοση των προϊόντων (αγροεφόδια, σπορόφυτα κ.λπ.) μέσω του ιδιόκτητου στόλου ή συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών.
Εξυπηρέτηση & Επικοινωνία: Για να απαντήσουμε σε ερωτήματα, αιτήματα, τεχνικές απορίες ή παράπονα που υποβάλλετε μέσω των φορμών του ιστότοπου.
Διαχείριση Λογαριασμού B2B: Για την πιστοποίηση των στοιχείων των επαγγελματιών συνεργατών και την παροχή πρόσβασης σε εξειδικευμένες B2B υπηρεσίες και τιμοκαταλόγους.
Ενημέρωση & Προώθηση (Marketing): Για την αποστολή Newsletter σχετικά με νέα προϊόντα, εξειδικευμένα λιπάσματα, τεχνικά φυλλάδια καλλιεργειών ή εταιρικά νέα, εφόσον έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Βελτίωση Ιστοτόπου: Για τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας, με σκοπό τη βελτίωση της δομής, του περιεχομένου και της ταχύτητας φόρτωσης της ιστοσελίδας.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε τουλάχιστον μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Εκτέλεση Σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης ή παροχής υπηρεσιών (π.χ. τιμολόγηση και αποστολή παραγγελίας).
Νομική Υποχρέωση: Όταν υποχρεούμαστε να διατηρούμε ή να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές, τελωνειακές ή άλλες νομικές διατάξεις.
Έννομο Συμφέρον: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας (π.χ. ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών, θεμελίωση νομικών αξιώσεων).
Συγκατάθεση: Όταν ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως η αποστολή Newsletter ή η χρήση συγκεκριμένων κατηγοριών cookies. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

5. Χρονικό Διάστημα Διατήρησης των Δεδομένων

Η NOVAGREEN διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία επιβάλλει ή επιτρέπει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα διατήρησης:

Τα δεδομένα που αφορούν αγορές και εκτέλεση συμβάσεων διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα ορίζεται από τη φορολογική νομοθεσία (συνήθως 10 έως 20 έτη).
Τα δεδομένα επικοινωνίας μέσω φορμών διατηρούνται για το διάστημα που απαιτείται για την πλήρη διαχείριση και απάντηση του αιτήματός σας.
Τα δεδομένα για την αποστολή Newsletter διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (απεγγραφή / unsubscribe).

6. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Η Εταιρεία δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής προώθησης. Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχει το απολύτως απαραίτητο, εξουσιοδοτημένο προσωπικό της NOVAGREEN.

Δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε στενά συνεργαζόμενες τρίτες επιχειρήσεις (Εκτελούντες την Επεξεργασία), οι οποίες παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης προς την Εταιρεία μας, όπως:

Εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληροφορικής, φιλοξενίας (hosting) και συντήρησης του ιστότοπου.
Συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες και εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση των προϊόντων.
Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών.
Δημόσιες αρχές, φορολογικές αρχές ή δικαστικά όργανα, εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από επίσημη κρατική διάταξη.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά με την Εταιρεία μας για την τήρηση απόλυτης εμπιστευτικότητας και τη λήψη των κατάλληλων μέτρων ασφαλείας, ώστε να μην προβαίνουν σε καμία επεξεργασία πέραν των ρητών οδηγιών μας.

7. Ασφάλεια των Δεδομένων

Η NOVAGREEN εφαρμόζει αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας με σκοπό την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση. Μεταξύ άλλων, χρησιμοποιούνται πρωτόκολλα κρυπτογράφησης (SSL/TLS), συστήματα ελέγχου πρόσβασης και τείχη προστασίας (firewalls), ενώ το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών.

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να μάθετε εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας, ποια είναι αυτά, για ποιο σκοπό και ποιοι είναι οι αποδέκτες τους.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων σας.
Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υφίσταται πλέον νόμιμη υποχρέωση ή έννομο συμφέρον της Εταιρείας για τη διατήρησή τους.
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα Φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας, η οποία βασίζεται σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας ή γίνεται για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (marketing).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να υποβάλετε σχετικό γραπτό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] ή [email protected]. Η Εταιρεία θα απαντήσει στο αίτημά σας δωρεάν και εντός μηνός από την παραλαβή του, εκτός εξαιρετικών περιπτώσεων μεγάλης πολυπλοκότητας, όπου η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για δύο ακόμη μήνες.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.

9. Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής

Η NOVAGREEN διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να συμμορφώνεται με τυχόν αλλαγές στη νομοθεσία ή στις εσωτερικές της διαδικασίες. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με αναγραφή της ημερομηνίας τελευταίας τροποποίησης.

Τελευταία Αναθεώρηση: Μάιος 2026